注意事項
【產品使用說明與注意事項】
925銀飾材質較柔軟，易刮傷或氧化。建議單獨存放於首飾盒或密封袋中，並置於乾燥環境，以減少氧化和損傷。
TEN.的產品採用SILVER925與K18材質，旨在讓您長久佩戴，並享受其隨時間變化的魅力。
若您持有購買時TEN. 發行的「正品證明卡」，並在購買後一週內因商品本身的瑕疵或品質問題導致損壞，可申請退換。
請攜帶「正品證明卡」及購物憑證（收據），前往購買門市辦理。
如無法到店，可聯繫客戶服務中心諮詢。
若遇缺貨情況，換貨可能需要一定時間，敬請諒解。
以下情況，即使在保修期內，也無法退換：
・商品經過自行修理、改造（如修改尺寸、雕刻、刻字等）。
・正品證明卡存在塗改或偽造痕跡。
・因個人使用方式導致的損壞（如過度拉扯、勾掛、摔落或踩踏造成變形等）
・因在溫泉、海水等環境中佩戴導致的變色情況。
・購物憑證（收據）及「正品證明卡」均遺失。
・附屬品（如包裝盒、收納袋等）遺失、損壞，或商品有明顯污損。
・特價商品（如折扣品、福袋等）。
・商品使用後產生的刮痕、磨損或損壞。
※特別說明：
SILVER925材質較柔軟，易產生細小刮痕。
日常佩戴過程中出現的細微刮痕或氧化均屬正常現象，並不影響使用。因此，因使用後的刮痕或氧化變色不屬於退換範圍，敬請理解。
維修服務需由顧客承擔維修費用及運費。
如需維修，請前往購買門市或聯繫客戶服務中心諮詢，以獲取詳細資訊。
[TEN. 客戶服務與售後]
・電話（日本）：**092-409-0373
・信箱：info@online-ten.com
・服務時間：工作日 10:30 - 17:30（午休 12:00 - 13:00）
※ 週末、日本法定假日及年末年初為休息日
・郵件諮詢：全天24小時受理
・商品退回地址
〒812-0042 日本福岡縣福岡市博多區豐1-9-81 TEN. 收
925銀材質較柔軟，受外力影響可能導致損壞或變形，請小心使用。
汗水、皮脂等附著可能引起發黑或變色，建議佩戴後使用擦銀布或柔軟布料進行保養。
請避免在洗澡、海邊、游泳池、溫泉等環境中佩戴，若不慎弄濕，請立即用乾燥柔軟的布擦拭。
18K鍍金產品是在925銀的外層鍍上K金塗層，若受到碰撞或摩擦，局部鍍層可能因外力脫落，導致褪色。
本產品未使用易引起金屬過敏的鎳，但每個人對金屬的敏感程度皆不同，建議您在佩戴前諮詢醫療機構並進行皮膚貼片測試。
與925銀飾品相同，18K鍍金產品若接觸汗水、皮脂，可能會導致變色或發黑。建議佩戴後使用無研磨劑的擦金布或柔軟布料進行清潔與保養。
此外，請避免在洗澡、海邊、游泳池、溫泉等環境中佩戴，若不慎弄濕，請立即用乾燥柔軟的布擦拭。
鍍金層會隨使用時間與方式逐漸變薄，因此我們採用較厚的鍍層，讓您能享受隨時間推移而產生的自然色澤變化。
※注意事項：
請勿使用含研磨劑的擦拭布、紗布或擦銀布，以免破壞鍍金層或導致塗層剝落。
＊TEN. 提供付費的重新鍍色服務，如對鍍層褪色有顧慮，可選擇重新鍍金，讓飾品恢復光澤。
18K金/10K金材質較為細膩，若與堅硬物品碰撞或受到衝擊，可能產生刮痕或損傷。
日常佩戴時的摩擦、勾掛或輕微撞擊也可能影響飾品完整度，建議輕柔配戴並妥善保養。
為防止飾品相互碰撞導致刮損，建議使用小袋或帶隔層的首飾盒單獨存放。
K18/K10材質的首飾對氯氣與硫化物（如溫泉水中的硫）較為敏感，可能導致金屬部分變色，佩戴時請特別留意。
此外，日常接觸化妝品、護手霜、髮膠、香水等油性成分，或沾染水（如洗手、洗澡、游泳池）、灰塵、汗水、肥皂、浴室水垢等，都可能影響首飾的光澤。
若這些油性成分、水垢或污漬殘留在飾品表面，並長時間未清潔，可能會導致變色或失去原有光澤。
貼身飾品即使細心呵護，仍可能因汗水、皮脂或空氣中的雜質影響光澤與質感。建議定期保養，以維持飾品的美觀與使用壽命。
佩戴建議：
建議遵循「最後佩戴、最先取下」的原則，在外出前（完成化妝與髮型整理後）再佩戴，以減少化妝品與噴霧等附著影響。
存放方式：
請存放於陰涼乾燥處，建議單獨存放於帶隔層與蓋子的首飾盒，避免陽光直射及潮濕環境。
若存放環境過於潮濕，可能導致飾品加速氧化或劣化，建議定期取出飾品進行檢查與保養。
佩戴或取下首飾時，請使用柔軟布料輕輕擦拭，以去除汗水、皮脂或灰塵，保持飾品光澤。
清潔與保養：
K18/K10系列建議使用TEN. 原裝護理布中無研磨劑的擦金布進行清潔。
若污漬較為明顯，可使用TEN.珠寶清潔劑進行溫和保養。
※ 注意事項：
佩戴後可能因個人體質產生皮膚過敏反應，如出現搔癢、紅腫等症狀，請立即停止佩戴並諮詢醫生。
本店不對佩戴過程中因過敏、損傷等情況承擔責任，敬請諒解。
飾品的變色與劣化程度因個人體質、汗液量及汗液成分不同，敬請理解可能存在個體差異。
皮革製品若受潮，可能會導致收縮、變硬或發霉，請避免接觸水分。
此外，請勿使用暖氣設備、吹風機或熨斗等高溫方式烘乾，以免皮革變硬或收縮。
如不慎沾濕，請使用乾毛巾輕輕按壓吸乾水分，並置於陰涼通風處自然晾乾。
乾燥後，建議使用皮革專用護理膏，適量補充油分，以維持皮革的柔軟度與光澤。
由於皮革材質染色工藝較為特殊，顏色可能較易褪變，深色皮革在與淺色衣物接觸時，可能因摩擦產生輕微色移，請佩戴時留意。
此外，請避免長時間暴露於陽光或螢光燈照射下，以防止皮革褪色或變色。
皮革具有透氣性，建議存放時避免完全密封，或定期置於通風良好的陰涼處晾乾，以保持最佳狀態。
ne-0033
本系列產品使用天然石材，由於材質特性，顏色與紋理可能會有所不同，敬請理解並欣賞其獨特風貌。
天然石（包括珍珠）質地較為細膩，易受水分、汗水、化妝品、酒精、化學藥品及鹽分的影響，可能導致變色或質感變化，請避免接觸。
運動、烹飪、洗衣、洗澡、溫泉、海水浴等活動時，請務必取下飾品，以保持最佳狀態。
如不慎沾染，請立即使用柔軟布料輕拭，以維持天然石的光澤與質感。
本系列產品採用樹脂材質，由於其材質特性，顏色可能存在細微的深淺差異，敬請理解並欣賞其獨特風格。
樹脂材質對衝擊較為敏感，請避免碰撞、摔落或與堅硬物品接觸，以保持飾品的美觀與完整性。
此外，長時間暴露於直射陽光下可能導致顏色變化，建議妥善存放於陰涼乾燥處，以維持其最佳狀態。
TEN. 的項鍊與手鍊採用精緻材質，佩戴時請避免過度拉扯、纏繞或彎折，以防影響鏈條的耐用性。
若鏈條因過度受力或彎折而斷裂，恕本店無法承擔責任，敬請理解。
建議使用後以專用擦拭布或清潔劑輕柔保養，以維持飾品的光澤與品質。
本款耳環的耳針部分也是採用SILVER925材質，設計纖細，材質較柔軟，佩戴時可能因外力影響而產生輕微變形。
由於材質特性，長期佩戴可能會導致耳針部分鬆動、位置偏移，或逐漸產生形狀變化，屬於正常現象。
若耳針部分出現鬆動，可用手指輕輕向上調整至原位，直至聽到‘喀噠’一聲，即表示固定。
請避免施加過大力量，建議輕柔調整，以保持耳環的穩定性與使用壽命。
蛇骨鍊因材質特性及其獨特的鏈條結構，在接觸汗水或皮脂後，可能會逐漸氧化或產生色澤變化。
建議每次佩戴後細緻清潔與保養，以維持飾品的光澤與使用壽命。
日常保養方法：
SILVER925材質：可使用專用銀布輕輕擦拭，並存放於乾燥環境中。
18KGP材質： 建議使用柔軟布料輕拭，並存放於陰涼乾燥處，避免潮濕環境。
若出現明顯氧化或暗沉，可使用銀飾清潔劑或適用於鍍金飾品的清潔劑進行溫和保養。
※注意事項：
請避免飾品接觸溫泉、海水、橡膠製品、香水、護膚品及化妝品等，這些物質可能因化學成分產生反應，影響鏈條的光澤與質感。
蛇骨鍊工藝精細，請輕柔佩戴並妥善保養，避免拉扯或施加過大外力，以確保飾品的穩定性與美觀。
TEN.的耳夾產品採用螺旋式結構設計，可穩固地固定於耳部，並減少脫落的可能性。
配戴時請旋轉螺絲部位調整鬆緊並固定，以確保佩戴舒適貼合。
※ 請避免對螺絲以外的部位施加過大力量，以免因受力不當造成飾品變形或損壞。建議使用時輕柔操作，並妥善保養。
