オンラインストアアフターサービス

[リングのサイズ交換]

商品ご購入後（商品到着後）7日以内に購入店舗へご連絡頂けますと
リングの他の展開サイズへの交換も可能でございます。
注：交換する際は在庫がある場合に限ります。
注：未使用の場合に限ります。
　 着用感が見られた場合は交換をお断りさせて頂く場合もございます。

[リングゲージレンタル]

ご自身のリングサイズが分からないという方の為に
オンラインストアにてリングゲージのレンタルサービスも行っております。
サイズを計測した後、同梱しております返送用封筒に入れてポストに投函してください。
返却もスムーズです。
詳しくは商品ページをご覧ください
【リングゲージレンタルページはコチラ】

[修理]

リングサイズ±3サイズオーダー、ピアスのポストの折れ、ネックレス等の引き輪の交換
磨き、傷消し、ゴールドコーティングの掛け直し等、各リペアも随時受け付けております。
店頭またはinfo@online-ten.comまでご連絡下さい。
※商品や内容によってはリペアできないものもございます。
まずはお見積もりをご案内させて頂きます。
※日本国外の修理はお断りさせていただきます。

[クリーニング]

無料クリーニングサービスは店頭のみで受け付けております。
【ストアサービスページはこちら】

[ギフトラッピング]

大切な方へのギフトとしてTEN.ではラッピングを承っております。
BOXにスリーブと紐でラッピングし、ショッパーをお付けして発送させて頂きます。
BOXサイズに関わらず1BOXにつき、一律330円(税込)となります。
アイテムや商品点数によりBOXサイズはご対応させていただきます。
是非このサービスをご活用下さい♪

注：複数お買い上げの場合は、どの商品にラッピングするのかを
ショッピングカートのご注文備考欄に必ず記載してください。
複数を個別にラッピングご希望の場合はラッピング選択時に必要なBOX数をお選びください。

予告なくショッパー、BOXデザインが変わる場合もございます。
【Gift Wrapping】

[お誕生日クーポン]

TEN.ONLINE STOREでは2023年1月よりお誕生日を迎えるお客様へ、TEN.よりバースデーポイントのプレゼントをさせていただいております。（旧バースデークーポン）
ポイント金額は会員ステージに応じて異なりますのでこちらよりご確認ください。
またお誕生日月中に会員登録を行っていただきますと、その日よりポイントが付き次回以降のお買い物にてご利用いただけます。
(例)　2月お誕生日の場合
2月1日までに既に会員登録済み→2月1日に30日間有効のポイントプレゼント
2月1日以降2月中に会員登録→登録日に30日間有効のポイントプレゼント
※利用期限は発行日より30日間



その他、ご不明な点などございましたら
info@online-ten.com
までお気軽にご相談ください。